24. June 2024 | Benchmark IT-Sourcing Benchmark 2024

Die verstärkte Nutzung von Public Cloud Services verändert die nachgefragten Technologien, mit steigendem Interesse an FAT-Clients, virtuellen Clients und MS Teams Telefonie. Angesichts zunehmender Cyberangriffe wächst der Einsatz erweiterter Sicherheitsfunktionen wie SOC. Public Cloud Services bieten Unternehmen mehr Transparenz und Flexibilität, bleiben jedoch neben klassischen Private Cloud Services unverzichtbar. Während kleinere Anbieter durch reine Public Cloud Umgebungen größere Anbieter herausfordern können, benötigen größere Kundenumgebungen weiterhin hybride Ansätze für maximale Flexibilität.

Je nach Art des Service erweist sich entweder die Public Cloud oder die Private Cloud als deutlich kostengünstiger. Über alle Services hinweg lässt sich jedoch kein signifikanter Kostenunterschied feststellen. Für bestimmte Services haben sich noch keine einheitlichen Marktpreise etabliert. Abhängig vom gewählten Provider variieren die Gesamtkosten für IT-Services in Unternehmen weiterhin erheblich.

Bei Unternehmen beträgt der Kostenunterschied für die gesamten IT-Services, je nach Wahl des Providers, bei identischen Leistungen bis zu 300%. In der Public Cloud ist dieser Unterschied etwas geringer (240%). Aufgrund der nach wie vor grossen Preisunterschiede zahlt sich eine professionelle Evaluierung des geeigneten Anbieters in jedem Fall aus. Auch wenn die Kostenbandbreite im Bereich der Public Cloud etwas geringer ist, sind die Unterschiede der Gesamtkosten zwischen Private- und Public Cloud Services nicht signifikant.

Die Marktpreis-Analyse der Metagon für "Managed IT-Services" und "Infrastructure as a Service" basiert auf repräsentativen Preisangaben von Schweizer IT-Sourcing Providern. Im diesjährigen Benchmark wurden die Vergleiche der IT-Kosten gegenüber dem Metagon Benchmark 2022 um die Bereiche "Telefonie" und "IT-Security" erweitert. Bei den erhobenen Public Cloud Services erbringen die Schweizer Provider für den Kunden das gesamte Management der Public Cloud Services.

Die Preise basieren auf dem Grundsatz, dass ein Unternehmen des KMU-Segments mit 150 bis 600 Mitarbeitenden grössere Teile der IT-Infrastruktur und IT-Services für 5 Jahre an einen Provider zum Betrieb auslagert. Der Provider erbringt gegenüber dem Kunden alle für den Betrieb notwendigen Dienstleistungen. Die evaluierten Services sind standardisiert, genau spezifiziert und somit vergleichbar.